近日，普洱市消防救援支队结合辖区实际，制定涵盖审批流程简化、窗口服务提质、执法公开透明、风险防控前置等方面的13项举措，优化企业消防政务服务体验，强化重点领域消防安全保障。

　　优化公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查流程。申请人可自主选择告知承诺制或非告知承诺制程序。选告知承诺制的，线下窗口即申即办结，当场出具法律文书；未选的，办结时限由10个工作日缩短至5个工作日。该支队推行变更容缺受理，对仅变更场所名称、法定代表人的公众聚集场所，申请人说明变更情形后，无需提供平面布置图、场所消防设施平面图，消防部门受理后按法定程序办理，审批结果可通过电子邮件送达。

　　规范窗口服务行为，在法规允许范围内简化办事程序。支队通过政务服务网动态更新规范性文件，及时公布消防便民利企政策，设立信息公开申请、信息查询和办事咨询等服务事项，公开执法职责、执法依据、执法程序、执法结果、办事指南和监督途径。该支队梳理公开消防执法权责清单，定期公布“双随机”检查计划，提前告知被检查单位并向社会公开消防监督检查结果。

　　依申请开放既往办理的各类建设工程消防设计审核验收、备案等相关法律文件信息，开放网站查询渠道，供社会公众查询消防技术服务机构、注册消防工程师、建（构）筑物消防员和消防技术服务活动执业信息。

　　落实轻微不罚、首违不罚、无主观过错不罚等规定，严格执行云南省消防安全违法行为不予行政处罚清单，坚持过罚相当、综合裁量。该支队聚焦工业园区、重大建设项目、新业态新领域火灾风险，组织专题调研，厘清部门监管职责，指导相关行业部门和企业加强消防安全管理。

　　开展执法回访，采取电话回访、实地走访、问卷调查等方式收集执法服务对象意见建议，改进服务方式。该支队推广应用消防行业职业技能鉴定一体化业务系统，实现网上报名、审核、准考证打印和成绩查询，实行线上线下全天候受理考生报名、考试业务。

　　依托新媒体平台定期发布火灾风险提示、自救逃生方法、安全预警信息等内容，消防队站定期免费对公众开放，单位或个人可通过微信公众号申请或预约参加消防安全教育培训。宣传人员联合志愿者开展上门防火巡查和家庭消防安全宣传，举办消防夜校，组织消防宣传车进村入户。

　　建立重点单位和高风险非重点单位微信联络群，动态掌握相关单位“三自主两公开一承诺”落实情况，持续开展“微信息、微监管、微培训”。该支队与相关行业部门、街道、社区、乡（镇）、基层网格建立联络渠道，及时发布工作要求。

　　把优化营商环境列为重点工作，探索建立消防监督员与企业交往正负面清单，把干预插手企业正常经营管理、违规在企业兼职任职、办关系案人情案金钱案等行为列入负面清单，一经发现查实，一律依纪依规依法严肃问责处理。

　　云南省消防救援局 供稿