近日，兴业银行股份有限公司昆明分行（以下简称“兴业银行昆明分行”）金融宣讲团启动“金诚合作 教育先行”主题培训活动。宣讲团先后走进收单商户、房产中介等多家合作机构，以专业赋能，助力从业人员提升合规意识与消保服务能力。

　　本次宣讲团由分行业务骨干、消保专员组成，贴合不同合作机构的业务场景与风险特点，定制差异化培训内容。其中，面向房产中介，宣讲团重点聚焦房贷业务合规销售规范、误导宣传防范、投诉处理技巧等要点。

　　培训采用“案例教学+情景模拟+互动答疑”的沉浸式模式，结合真实金融消费纠纷案例拆解风险点，通过情景演练让从业人员掌握合规操作流程，切实提升风险识别与纠纷化解能力。

　　下一步，兴业银行昆明分行将持续拓展培训覆盖范围，面向更多合作主体开展常态化宣教，推动培训成果落地见效，为春城百姓营造安全、放心的金融消费环境。

　　云南网记者 官媛敏