云南网讯（记者 高祎祎）春节是文旅消费的高峰期。1月22日，在《金色热线》直播节目中，玉溪市文化和旅游局相关负责人介绍，围绕春节假期游客需求，玉溪市坚持“安全、有序、优质”目标，以“聂耳故乡”为文化名片，从文旅产品供给、服务保障和市场监管等方面统筹发力，推出系列文旅惠民举措，持续优化旅游服务环境，确保游客在玉溪度过一个有年味、有品质的春节。

　　在丰富文旅产品供给方面，玉溪深挖特色资源，营造喜庆祥和的新春氛围。依托“一山三湖”和温泉资源优势，推出融合聂耳文化、温泉疗愈、亲子研学等内容的1—5日春节主题旅游线路。春节期间，全市将开展书赠春联、花灯滇剧演出、年货街等文化活动270余场，并联动通海高台巡游、新平花街节、元江民族风情巡游等特色活动，集中展示玉溪多元文化魅力。

　　在优化旅游服务体验方面，玉溪推出多项惠民暖心举措。智慧旅游平台上线重点景区门票预约功能，部分景区推出门票优惠政策，全市收费A级景区对特定群体免收首道门票。同时，在重点景区、交通枢纽等区域设置95个志愿服务点，预计发动1800余人次文旅志愿者，为游客提供咨询引导、秩序维护等服务，不断提升游客出行便捷度和舒适度。

　　在营造安心消费环境方面，玉溪强化春节期间文旅市场监管。节前对景区消防安全、旅游包车等重点领域开展全面排查整治，严格落实领导带班和24小时值班制度，持续整治“不合理低价游”等市场乱象。对游客投诉实行“一案一档”管理，在热点区域推行“5分钟响应、24小时办结”机制，确保游客诉求得到快速、妥善解决。