“牛街一村片区压设备故障跳闸停电，请立即处置！”1月8日16时，一个模拟的故障报修指令，骤然打破了南方电网云南曲靖麒麟供电局沿江供电所的平静。

　　没有预演，不设剧本，一场针对冬季用电高峰的“低压故障现场处置及用能引导”实战演练，在紧张的氛围中拉开序幕。

　　此次演练，模拟了冬季晚间用电高峰时段最典型的险情：低压设备故障跳闸，导致居民小区突发停电。故障就是命令，保供就是责任。随着指令下达，沿江供电所专项指挥部迅速响应，信息传递、快速复电、客户服务三个工作组闻令而动。

　　演练现场，一场与时间赛跑的协同作战迅速展开：快速复电小组第一时间备好作业工器具，火速奔赴故障现场，抵达后迅速开展故障排查，精准锁定问题根源，并在故障点周围设置安全警戒区域，抢修人员身着绝缘装备，有条不紊地开展接线、检测等操作；信息传递小组同步行动，通过短信、社区微信群、小区广播等渠道，及时发布停电原因、预计恢复时间，耐心解答居民疑问，有效安抚群众情绪；客户服务小组则在小区广场设立临时应急服务点，免费提供应急充电、用电咨询等便民服务，同时针对独居老人、行动不便等特殊群体，开展上门服务，全力保障群众基本用电需求。

　　演练现场，各环节衔接紧密、操作规范有序，从故障响应到恢复供电，整个流程高效顺畅。经过一小时紧张处置，故障成功排除，台区恢复正常供电，工作人员随即开展用能引导，提醒居民冬季用电安全注意事项。此次无脚本实战演练，不仅全面检验了应急预案的可行性和队伍的快速反应能力，更强化了各部门间的协同作战意识。

　　复盘总结会上，全体人员围绕流程衔接、信息传递、物资调配等细节问题展开深入研讨，梳理短板不足，制定针对性优化措施，进一步完善应急预案，为实战处置积累了宝贵经验。

　　冬季是电网“大考”期，低温、覆冰、高负荷交织，故障风险陡增。麒麟供电局深知：保电不是口号，而是每一度电背后的万全准备。以此次演练为契机，麒麟供电将常态化开展冬季保供电专项演练，加大电网设备巡检频次，足额补充储备应急物资，持续优化“快速响应、高效处置、优质服务”的应急保电模式，用坚实可靠的电力保障，守护万家灯火，让辖区群众度过一个温暖、明亮的新春佳节。

　　云南网通讯员 郑郁玲