云南网讯（记者 赵岗）1月9日，记者从云南省公安工作新闻发布会获悉，近五年全省110共接报有效警情2073万余起，日均接报1.23万余起，通过打击治理，刑事、治安等突出警情及违法犯罪案件持续下降。110在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥重要作用，成为公安工作最响亮的“金字招牌”。

　　警情接处更加规范。修订下发《云南省公安机关110接处警工作规范和工作细则》，配套出台一揽子机制指引，进一步细化完善110警情“接、调、出、处”各流程环节，持续开展全省110民、辅警专业能力培训，110以更加严整、文明、温暖的形象展现在公众面前。

　　行动响应更加迅速。强化科技支撑、数智赋能，升级110接处警平台，优化接派警流程，精细掌控警情定位和警力分布，快速判明警情性质，科学“布警、调警、处警”，实现“就近、就早、就小”处置，进一步筑牢安全屏障，让群众切身感受到110就在身边。

　　态势感知更加精准。借助大数据赋能110警情态势智能画像，密切掌握辖区多发警情、治安乱点和防控死角，针对性加强“打、防、管、控”工作。积极拓展视频监控、移动警务、单兵图传、警用无人机等警务要素与人工智能深度运用，在人流密集场所、节假日期间强化显性用警，有力震慑各类违法犯罪，更好守护百姓安危冷暖。

　　服务群众更加深入。深入践行“人民公安为人民”的初心使命，深化与12345热线双向联动，细化受理事项清单，完善分流转办机制，有效提升服务效能；建立与12355青少年服务热线联动机制，切实保障青少年生命安全、维护青少年合法权益；做实做细110警情回访，主动接受社会监督，不断提升群众安全感和满意度。