原标题：监督赋能 芒市多措并举守护暖冬旅居

廉 通 基 层

冬日的德宏傣族景颇族自治州芒市，三角梅与缅桂花竞相绽放，滨河路旅居房车营地内车流汇聚，来自全国各地的“候鸟”游客在此邂逅20℃的暖冬。

“这里冬日暖阳和煦，湿润不干燥，太舒服了。”“傣族撒撇、缅甸甩粑粑、景颇鬼鸡，每天都能解锁新美味，简直是舌尖上的享受！”得天独厚的气候条件、多元民族风情与中缅边境韵味，让芒市成为旅居热门地。

近年来，芒市聚力彰文兴旅，深挖资源，倾情服务，多渠道、多形式对外展示“有一种叫云南的生活”，推动全市文旅产业持续升温向好。今年，芒市累计接待游客1688.76万人次，实现旅游总花费157.48亿元，上榜全国县域旅游发展最快100县和中国县域旅游综合竞争力百强县市。

优质旅游环境与暖心服务亦是吸引旅居客群的关键。芒市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，找准监督切入点，将监督“探头”直抵服务一线，紧盯旅游市场秩序整治、优化营商环境、旅居服务保障等方面重点工作，持续跟进监督、全程监督，进一步压紧压实行业部门监管责任，为旅居产业健康发展注入“廉动力”。

游客的体验感是检验服务质量的直接标准。芒市纪委监委相关派驻纪检监察组发挥“贴身”监督优势，常态化排查新媒体舆论、“一部手机游云南”App投诉等领域问题，推动文旅、市场监管、交通等部门建立高效便捷的旅游咨询与投诉处理机制。针对景区拥堵等游客关切问题，快速处置，让游客消费更放心。今年以来，“芒市文旅”系列新媒体平台关注量突破28万，浏览量超2.4亿次，良好口碑持续发酵。

旅居行业持续释放发展新活力，离不开优质营商环境的坚实支撑。芒市纪委监委把优化营商环境作为监督重点，依托清廉云南建设优化营商环境“暖心行动”，聚焦涉企服务、行政审批、行政执法等重点领域和关键环节，通过“暗访式”“体验式”监督，深挖细查涉旅企业发展过程中遇到的痛点难点堵点，以有力监督护航营造一流营商环境。

从“高效办成一件事”集成服务整合多部门审批、实现民宿开办“一窗受理、一次办结”，到旅居房车营地配齐水电补给、休闲配套与24小时贴心服务；从“一部手机游云南”平台便捷查询预订，到旅游投诉专线快速响应、闭环处置。全市上下以优良作风投身文旅发展热潮，用高效便捷的政务服务、日趋完善的旅居配套，持续擦亮“宜居宜业宜游”城市名片，让游客舒心、经营者省心。

如今，越来越多企业与创业团队相继落户芒市，催生出边境美食市集、民族服饰定制、非遗旅拍打卡等特色新业态，推动旅居经济从“短暂栖息”向“长久扎根”转型，为产业长效发展注入持久动力。

来源 / 云南省纪委省监委网站  德宏州纪委监委

作者 / 曹林烨  曩天凤

编辑 / 田源

审核 / 云纪宣