云南网讯（记者 夏方海）为深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，落实全行“12·5”国际志愿者日主题活动部署，近日，富滇银行昆明富民支行联动富民县城北社区，走进上河院榄樾小区及周边集市，开展金融消费者权益保护知识宣传志愿服务，将金融安全“防护网”织到群众家门口。

活动现场，支行组建的双语志愿宣传队，重点面向小区老年群体、集市商户及新市民等“一老一小一新”群体开展精准宣讲。针对老年居民，志愿者手把手指导智能手机基础操作，用通俗语言拆解养老诈骗常见套路，普及适老化金融服务政策；针对集市商户，聚焦防范电信网络诈骗、非法集资识别要点，结合真实案例讲解收款码诈骗、虚假投资陷阱等高频风险；针对社区新市民，则提供创业担保贷款、个人信贷及保险保障等金融政策咨询，现场解答其在金融服务对接中的疑问。

此外，志愿者还将党的二十届四中全会精神与金融惠民政策相结合，发放消保宣传手册的同时，传递政策关怀，助力各民族群众提升金融素养。据介绍，活动不仅筑牢了辖区群众的金融安全防线，更以“金融社工+志愿服务”的模式，展现富民支行践行社会责任、守护金融消费者权益的担当。

下一步，富民支行将持续深化消保宣传与志愿服务融合，常态化开展社区金融知识普及行动，切实解决群众金融领域急难愁盼问题。