“乘车旅客请勿拥挤、车票改签请到服务台……”春节过后,大量务工人员乘坐火车外出务工。2月12日,在保山站候车室检票口,元宵佳节遇上返程客流高峰,昆明铁路公安局昆明公安处保山站派出所民警卯梦蝶、何隰娟手持小喇叭“快闪”于进站通道、检票口、站台等地,相互配合开展秩序维护、服务旅客工作。
卯梦蝶(右)和何隰娟(左)在站前广场开展执勤巡逻工作
“新警培训结束,正式上岗还不到半年,今年的春运对我们而言是一次‘大考’,也是一个宝贵的学习机会。”春运期间,派出所为了让“新兴”力量更快融入工作岗位,便安排卯梦蝶和何隰娟等新民警组成“流动岗哨”。
卯梦蝶、何隰娟是2024年10月加入保山站派出所的两名新民警,被大家亲切称为“00后”姐妹花。两人大学期间便在同一中队,同一年加入昆铁公安队伍,并分到同一个派出所工作。
何隰娟在检票口温馨提示旅客安全乘车
“货车铅封是什么?安检查缉有什么问询技巧?”为了尽快适应派出所工作,这对姐妹花每天都会问出很多“为什么”“是什么”“怎么做”,执勤结束,卯梦蝶和何隰娟两人便利用空闲时间开启“充电”模式,学习线路基础知识、请教经验丰富民警、熟悉督导检查工作流程、掌握规范执法程序和法条,反复钻研、认真领会,再“满电”投入到每一天两万余步站区巡逻中。
“从不懂到懂、从想到干,我们互相扶持、共同进步,如今‘解锁’各工作岗位技能,游刃有余解决旅客求助问题。”一次,一名外籍旅客报警求助称,乘坐C9507次列车在保山下车时,发现自己背包找不到了,包内有护照、笔记本等重要物件。接报后,在警长带领下,卯梦蝶和何隰娟分工协作,调取出站视频监控,联系值乘民警询问情况,最终很快找回了被其他旅客错拿的背包。
何隰娟对到站旅客开展乘降秩序维护工作
春运期间,派出所事务繁多又琐碎,“哪里有需要,两姐妹便随叫随到。”寒假前,走进学校当好法治安全“宣传员”,在所内内勤保障、上传下达、材料写作“样样拿手”,卯梦蝶和何隰娟用认真细致的工作态度履行好青年铁警的责任担当。
“春节期间收到旅客的感谢是我们新年最珍贵的礼物。”何隰娟脸上洋溢起自豪的笑容。在她们看来,只有在充实工作中不断磨炼自我,才能更好地发挥自身价值。去年12月,何隰娟按期转正,成为了一名光荣的共产党员,在她带动下,卯梦蝶向党组织提交了入党申请书。
铁路车站人潮涌动,大街小巷张灯结彩,从除夕万家灯火到元宵月上柳梢,浓浓的年味里,朝气蓬勃的青年民警用坚守护佑万千旅客平安回家。
云南网记者 邓清文 通讯员 李敉