近日，中华全国总工会发布了《新时代“工会枫桥”示范点工作指引》，探索工会参与基层社会治理的新路径，培育一批可学可鉴、具备推广价值的新时代“工会枫桥”示范点，我省申报的西双版纳傣族自治州勐腊县作为县域示范点，昆明呈贡区斗南街道国际花卉产业园区作为社区（楼宇）示范点，光荣上榜。

　　近年来，根据中华全国总工会新时代“工会枫桥”示范点培育工作安排部署，在云南省总工会、昆明市总工会的指导下，呈贡区总工会立足党政所想、职工所需、工会所能，切实履行工会维权服务基本职责，积极探索建立工会在劳动领域坚持和发展新时代“枫桥经验”、参与基层社会治理的新路径，充分发挥劳动争议多元化解协作联动机制功能，协力做好劳动争议多元化解工作，把矛盾纠纷化解在源头，既满足花商、花农司法调解需求，又减轻当事人诉累，做到案结、事了、人和，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，促进劳动领域矛盾纠纷及时高效化解，打造满足花卉行业高质量发展需求、独具工会特色的“枫桥经验”品牌。

　　昆明市呈贡区总工会从建机制、搭平台、育人才、强保障四个方面，重点培育斗南国际花卉产业园区“工会枫桥”示范点，守好事前、事中、事后“三道关口”，推动和谐劳动关系共建共治共享，促进劳动领域矛盾纠纷及时高效化解。

　　重点聚焦劳动争议领域，“线上+线下”协同并重，搭建线下“一室一站”与线上“一系统一热线”交互协作平台，不断提升调解工作专业化水平和质效，实现“一体化”“一站式”劳动争议多元解纷。

　　线下方面，通过与人社、法院、司法等部门联动，在斗南花卉国际产业园成立“法院＋工会”劳动争议诉调对接工作室、“云花”劳动争议多元化解工作站。聘请专业律师团队为调解员，坚持“调解员+”纠纷联动服务化解机制，以预防为主，进行专业普法法治宣传、专业法律知识解答，形成“摸排+普法”“服务+普法”“调解+普法”的工作模式，达到“调解一件、教育一片”的工作目标，将“一室一站”切实打造成劳动争议“商、调、裁、诉、援、执”“六位一体”阵地。

　　线上方面，依托全总建设的工会智能法律服务系统、“12351热线网络端”，实现数智化赋能，为广大职工提供可靠、快捷、智能的法律服务。特别是深入推进人社劳动保障监察与工会劳动法律监督信息共享与协作联动，做好“12351”职工服务热线工单办理，有效提升解决职工诉求的针对性和时效性。通过搭建并用好“一室一站一热线”工作平台，全面提升调解质效，强化工作根基。

　　云南网记者 张雁群