昆明市寻甸县坚持以党建为引领，探索“党建+政务服务”模式，在优化服务上做加法，在流程再造上做减法，在服务质效上做乘法，不断提高办事企业和群众的体验感、获得感和满意度，持续打造便捷高效的政务服务环境。

以党建为“基”，强化工作责任落实

寻甸县研究制定《寻甸县打造“便捷高效的政务环境”工作方案》，对政务服务工作进行明确细分，推动工作项目化、项目清单化、清单具体化。每月召开一次“领导进中心”联席会议，政务中心各进驻窗口机关党支部“一把手”到本部门窗口与办事企业群众“零距离”“面对面”地开展现场服务工作，研究商议政务服务具体事项。县直机关各党支部推动1096项（含分中心及专业服务大厅）政务服务事项“应进必进”集中办理，统筹政务服务分中心及专业服务大厅推行“1+7”清单管理，做好事项办理和规范服务，构建以党组织为牵引、政务服务实施部门为主体、多方共同参与的“党建+政务服务”格局。

以党建为“标”，注重服务优质高效

寻甸县各机关党支部联合行动，组建“政务服务体验员”队伍，由“一把手”带头，组织党员先锋队主动进企业开展服务，针对性进行良性引导、政策解读以及法律法规宣传等活动，提供预约、延时和帮办代办服务，精准打造“15分钟便民服务圈”，推动更多高频政务服务事项上线“一部手机办事通”“云岭先锋”平台，进一步拓展服务渠道。2023年以来，各县直机关党支部累计开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动216次，制定优化措施13条，处理问题13个；累计提供预约服务587件，延时服务480件，帮办代办224件，公安户政周末办理552件。

以党建为“媒”，推动政企共商共建

为建立政府与企业之间沟通交流、问题解决、亲清交往的常态化路径，寻甸县健全完善政企交流机制，搭建政企沟通平台，在产业园区、大学生创业园、电子产业园设立营商环境观察站，新建营商环境会客厅和亲清茶室。依托党支部主题党日，持续开展“优化营商环境·寻甸在行动”“三个听取三进服务”“营商环境会客厅”等活动。2023年，寻甸县各县直机关党组走访调研企业137次，服务企业300余家，解决困难问题68个。

以党建为“魂”，聚力打造亲民政务

寻甸县紧扣基层群众“需求点”和基层工作“发力点”，在仁德街道月秀社区、金所街道金所社区、七星镇戈必村等乡镇（街道）试点打造“亲民化”便民服务示范点。由村（社区）党总支书记牵头抓总，进一步优化空间布局，便民服务从“分隔式”升级到“零距离”，从“生硬程序”蜕变成“和谐交流”，切实将为民理念抓在细微处、落在行动中。此外，寻甸县完成塘子街道、功山镇和凤合镇3个便民服务中心标准化、规范化、便利化示范样板建设，注重加强政务服务志愿服务队建设，设立党员先锋岗、责任区，扎实开展“明身份、强素质”和为民助民服务活动，通过培训、考核等方式，提高工作人员的业务素质和服务意识，加强政风行风建设，营造风清气正的政务服务环境。

寻甸县政务服务局 供稿 供图