近期，昆明市五华区莲华街道接到市民反映，辖区半导体家园小区存在私自封堵采光井平台，搭建违法违规建筑行为，严重影响楼道采光，居民上下楼时一片漆黑，存在安全隐患。

　　为尽快解决群众关心关注的焦点问题，前期，街道执法中队按照相关流程进行排查，并采取“一户一档”方式开展调查处置。在调查处置过程中对搭建住户下达了调查询问通知书，要求住户提供房屋配合调查，但部分住户拒绝执法人员入户调查，导致执法工作开展进度缓慢。

　　为破解小区住户不配合的难题，街道进一步拓宽解决思路，坚持依法执法和柔性执法相结合的方式，建立多方会谈模式，协同解决问题。同时，发起“吹哨”，邀请区城市管理局、区住建局、市公安局五华分局、消防救援大队共同参与，对小区私自封堵采光井平台搭建违法违规建筑进行处置。

　　近日，应“哨”部门对小区违建进行入户调查并开展普法宣传，同时认真倾听住户的想法和需求，共同探讨合法合规解决违章建筑的途径。通过面对面交流等方式，最大限度争取理解与支持。

　　接下来，街道将继续对违法建设行为保持“零容忍”态度，抓紧抓实辖区内违建整治，确保辖区违建“零增长”，维护辖区安全有序的生活环境。

　　昆明市五华区莲华街道办事处 供稿