“暖兵心、服务周到、优质高效……”一个又一个关键词在昆明西郊某军营里进行热烈讨论，而引发这场讨论源于武警云南总队机动某支队创新开设“官兵服务站”，现场为官兵答疑解惑，受到官兵广泛好评。

　　“我们牢固树立‘基层至上、士兵第一’理念，积极回应官兵诉求，多措并举解难帮困，推动各项政策落地落实。”该支队海政委介绍，为充分保障官兵权益、切实解决官兵急难愁盼，他们在广泛调研的基础上，设立“官兵服务站”开放建言献策、反映问题、申诉受理、待遇咨询、法律援助、心理服务6个服务窗口，旨在畅通民主渠道、倾听官兵心声，收集建队良策、解决急难愁盼问题。

　　如何办理购房公积金贷款？买房子没有按时交房怎么办？走进活动现场，各窗口负责人面对官兵询问，热心解答。某中队上等兵小王因近期训练成绩下降心中闷闷不乐，卫生队陈医师面对面、一对一进行咨询疏导，帮助官兵解开内心“疙瘩”，走出心理误区，有效缓解心理压力。与此同时，该支队邀请昆明军事检察院、昆明军事法院、盘龙区人民法院为官兵解答涉法涉诉问题，提供专业法律服务，全方位帮助官兵摆脱“有事难开口”的思想认知，真正促使官兵在生活上顺心、家庭上放心、工作上舒心、训练上专心。

　　活动中，各窗口负责人现场收集官兵意见建议，共同研究解决方案，对无法当场解决的难题明确责任人和解决时限并同步从中采纳质量高、导向正、利于支队建设的“金点子”“好法子”，上下合力向抓建备战、思谋打仗不断聚焦，助推部队战斗力节节拔高。“排忧解难，既要有政策法规，又要结合实际推动。”该支队领导介绍说，要像过日子一，持续倾听官兵心声。“疑问都解决了，我为这样的活动点赞。”该支队下士陆星任伸出大拇指称赞地说。

　　开通官兵子女入学绿色通道、官兵外出班车、修缮营房设施……目前，该支队“官兵服务站”活动如火如荼进行，累计解决官兵难题200余项。随着一个个关乎官兵切身利益的难题得到解决、一条条意见建议得到及时回应，增强了官兵的满意度、幸福感，促进了部队战斗力水平提升。

　　云南网通讯员 郑祥权 摄影报道