2023年，昆明市盘龙区金辰街道下辖的清泉社区，聚焦辖区民情民意，通过党建引领延伸党建阵地内涵，整合红色资源及红色队伍，聚力优化为民服务模式，为辖区居民提供全方位精准化精细化便民服务。

　　丰富党建阵地，延伸服务内涵解民忧。围绕党建引领有力度、网格治理有精度、服务民生有温度，不断完善社区基础设施，打造集基层党建、政务服务、文明实践等多功能于一体的亲民化党群服务中心阵地。不断延伸党群服务触角，建立党员活动室、公共法律服务站、社区警务室、妇女议事厅等服务站点，实现服务功能最大化，将居民工作学习、文体娱乐、纠纷化解等需求满足“收入囊中”。以党群服务中心为资源枢纽推动清泉社区“15分钟生活圈”建设，让广大党员群众获取一站式、一网式的党群资源和社区服务。实行“网格上墙”，设计“清泉网格微治一张图”，实现网格地图、网格划分、网格员联系方式等内容“一网打尽”，动态更新网格内容，拓宽居民与网格员沟通渠道，擦亮为民“服务证”。

网格地图

　　优化服务模式，提升办事温度暖民心。社区推行“全科化”服务模式，建立社区工作者“全能岗”工作机制，每周例会开展民政、计生、社会保障等为民服务知识培训，定期进行问答抽查、及时进行查缺补漏。同时，设置AB岗，避免群众办事吃“闭门羹”，多措并举实现社区工作者“一专多能、全科全能”。采用沙发、圆桌、茶几等亲民化办公设施，零距离接待服务群众，形成开放度高、互动性强的办事氛围，提升群众办事“温度”。深入推动“我为群众办实事”实践活动，党员带头制定“为民办实事计划”15件，截至目前，清泉社区已完成“为党员送学上门”“开展少儿职业实践体验课”等5件民生实事，实现从“我要办事”的被动服务到“我来为你办事”的主动转变。

　　汇聚红色力量，强化服务力度。秉承“民有所呼，我有所应”的服务理念，深入实施“双报到双服务双报告”服务群众长效机制，以小区为单位，截至目前已组织召开12期“双报到”党员“亮优势，践承诺”座谈会，梳理出戒毒指导、科普宣传、金融知识进社区等多项党员特长，结合实际适时开展针对性活动。打造开放、共享的基层社会治理格局，整合12家“大党委”成员及辖区公共单位资源，根据居民需求每两周进小区开展“党建+公益”流动服务，为居民提供义诊、义剪、心理咨询、法律咨询等服务，使群众需求建议“件件有回音”，有效形成组织联建、党员联管、资源联用、服务联做的基层社会治理新格局。

　　盘龙区金辰街道 供稿供图