玉溪市红塔区凤凰街道胜利社区润玉园小区深化小区党支部对物业服务企业的引领作用,强化服务宗旨,延伸服务触角,着力筑牢“红色堡垒”、培育“红色骨干”、建强“红色阵地”,以小区党支部牵头,组建“红色业委会”,实现党支部、业委会、物业同力协契、群策群力的“三方协同”红色核心,用好服务居民“红钥匙”,开启了小区居民的“幸福门”。

协同促共治,变“单方管”为“共同管”。润玉园小区党员多、比重大,发动党员参与小区治理成为第一把“红钥匙”。通过组建“红色业委会”,搭建三方协同“红色物业”组织架构,党支部书记、小组长、业主委员会主任实行一肩挑。同时,通过“双找”行动,搭建红色议事平台,构建起“街道党工委―社区党总支―小区党支部―楼栋党小组―党员中心户”五级党建网格体系,并建成了小区党群服务中心,架起党支部和居民的“连心桥”,确保了“红色物业”的政治功能和服务功能。
协同强服务,变“单一点”为“创新点”。小区党支部、业委会协调物业公司引进“智慧快递超市”,运用科学化、智能化管理模式帮助业主代收快递,方便省时,让居民实现智慧生活,多维发力,提升小区生活品质。建立“业主档案室”,记录了业主从购买、装修到入住房子的每一次变化,记录了每一户房子变动的痕迹,物业公司针对性地服务业主,实现“特事特办”。成立“生活管家工作室”,24小时为居民提供优质暖心的物业服务,探索“爱心管家进家庭”服务模式,服务送上门,拉近了与居民之间的距离,让服务更有温度,并时常开展义诊活动,让居民能够在家门口享受服务。引入“海绵工程”,打造海绵小区,消除雨天积水隐患;打造“优质生活圈”,铺设健身路径、建成篮球场,鼓励居民加强锻炼增强体质;设立免费供水处,便于停水时居民有水可用;设置衣服晾晒处,方便住户有序晾晒……处处彰显周到服务的细节。

协同汇新风,变“单调乏味”为“丰富多彩”。充分满足小区居民需要,丰富居民文化生活。依托传统节日,开展“元宵猜灯谜”“中秋赏明月”“端午包粽子”“润玉逛庙会”等“我们的节日”系列活动;打造红色文化队伍,成立“润玉巾帼文艺队”,定期开展“电影周”进行爱国宣传教育,唱响时代主旋律;链接社区资源,开展“老帮老,老帮幼”“义诊义剪”“我爱我家”“明镜潭垂钓”等活动。
润玉园在小区党支部、红色业委会的引领下“焕然一新”,业主、业主委员会、物业关系和谐融洽,业主纷纷表示“现在和物业的关系形同鱼水”,这有赖于党支部充分发挥党组织和党员的核心引领作用,依托业主委员会、物业公司同向发力,牵住基层治理的“牛鼻子”,打通了党群“一米线”。同样的物业管理费,服务水平却翻了几十倍,居民的幸福指数节节升高。
红塔区委组织部 供稿


