“大爹,这是您的居民身份证,这次要收好了,避免再次遗失。”2月16日一早,云南普洱边境管理支队雪林边境派出所的户籍民警刘癸军便和同事驾车来到被群山环绕的永广村,为村民换发居民身份证。
永广村位于中缅边境一线,距雪林边境派出所有51公里,是该所辖区内最偏远的村寨。通往永广村的唯一道路是一条羊肠小道,民警驾车前往需要花费2小时。
在一次偶然的走访中,刘癸军得知村内有位行动不便的老人因身份证丢失未及时补办而无法领取国家惠民补贴后,这位一心想着为边疆群众办实事的河南汉子便一直在寻求解决办法。
“村民无法前往派出所,我们是否可以去村寨为他们办证?”考虑到村寨距离派出所较远,加之换发身份证需要本人亲自前往,刘癸军便决定利用进村寨走访的时机将户籍室“搬”进村寨,在现场为村民采集补办身份证所需的信息。
这一暖心举措,不仅有效解决了村民办证难的问题,还使村民满意度和获得感得到显著提升。
“大爹,你不要动,看我这边。”在相片采集过程中,刘癸军先是轻轻帮老人取下帽子,整理衣领和头发,然后轻声细语地引导老人配合拍照。
拍完照片后,刘癸军和同事开始分头去往村民家中,为村民送去之前已经办好的居民身份证。看着村民拿到身份证,笑容挂在脸上的那一刻,刘癸军觉得心里很甜。
“每次我们来,都会有村民排队等候,大家怕来晚了,没法办理自己所需办理的业务。为此,我们在原本补办身份证的基础上,加派了人手,让所有户籍业务都能在现场实现‘一站式’办理。”刘癸军说。
夜幕降临,伴随月光的指引,刘癸军和同事缓缓踏上归途。与他们一样,戍守普洱边境一线的移民管理警察们日复一日奔波在辖区群众之间,四季更迭,未曾停止的是他们为人民服务的脚步。
云南网通讯员 程俊龙