“信访工作是送上门来的群众工作，一头是党委政府，一头牵着民心。”近年来，玉溪市信访局紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持党建引领，坚守人民情怀，以推动依法及时就地解决群众合法诉求为核心，带着感情疏导和化解群众矛盾，切实维护了群众合法权益、促进了社会和谐稳定，为助力经济平稳运行和社会健康发展作出了积极贡献。2021年，市信访局获评人民网网上群众工作民心汇聚单位、玉溪市直机关先进基层党组织等荣誉称号。

　　目前，市信访局党建工作取得了一定成绩，但面对新形势、新任务、新要求，还存在党建引领信访业务成效不够明显、特色亮点不够突出、学习活动吸引力不够强等问题

　　下一步，市信访局将推动“党建+信访”深度融合，持续深化作风革命、效能革命，围绕党建推动“玉溪之变”“三个行动”计划，以“四个强化”为抓手，下功夫、抓实效，推动信访工作全面提升。

　　强化政治引领。加强党对信访工作的全面领导，通过中心组学习、“三会一课”等学习制度，教育党员干部牢记信访部门是政治机关、信访工作是政治工作的政治定位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，忠诚履行四项职责使命，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好。

　　强化宗旨意识。大力弘扬“马上就办、真抓实干”的作风，抓实初信初访工作，提高为民服务标准，精益求精办理好每一封来信、每一次来访、每一件投诉，切实解决好人民群众的急难愁盼问题。发挥好市委信访工作联席会议办公室统筹协调、督促落实的工作职责，压紧压实各级各部门信访工作主体责任，切实提升化解矛盾、服务群众的综合效能。

　　强化作风锤炼。持续规范组织建设，对标对表“五个作表率”和“两转一强一提”大讨论部署要求，认真落实全面从严治党，严格党员干部教育管理，坚持在群众工作第一线、化解矛盾最前沿历练培养工作队伍，推动干部作风持续转变。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，深入开展“大督查大接访大调研”活动，带动重点领域、重点群体突出矛盾明显缓解。

　　强化深度融合。坚持项目工作法，把“玉变先锋”“赛道赶超”“严考树旗”三个行动与实际工作相结合，梳理重复信访专项治理、信访事项“三率”、全国信访工作示范县创建等重点工作挂图作战。倡导一线工作法，组织落实好领导干部接访下访，把主题党日、调查研究搬到接访现场，执行信访事项办理“两见面”，依托党建推动问题在一线化解。落实典型引路法，选树典型、总结经验、以点带面、推动全局，围绕民生领域问题以及经济社会发展新情况、新动向，加强综合分析研判，提出前瞻性、针对性意见建议，从政策层面推动问题解决。

　　玉溪市委市直机关工委 供稿