3月22日，胡大爷来到位于官渡区中营社区的“7-Eleven”便利店为刚上幼儿园的孙女买牛奶，看到柜台旁的自助机，胡大爷带着好奇询问店员自助机的相关功能，得知可以办理“公交爱心卡”业务时，胡大爷惊叹道“现在的服务真方便，设备真先进，家门口就可以办理爱心卡”。

　　为深入推进“放管服”改革，优化提升营商环境，最大限度方便群众、企业办事。官渡区政务服务管理局打破以往办理各类业务要到各部门服务窗口或使用专业服务终端的模式，推行“e政务”自助服务，首次与便利店龙头品牌“7-Eleven”合作，将“e办通”自助服务终端投放到便利店内，将政务便民和生活便利有机结合，切实把政务融入生活，有效发挥自助终端使用效能，深化推进“就近申办”，实现政务生活化，服务便利化。

　　目前，官渡区依托“e办通”政务服务自助终端，已实现公安（刑侦、户政、交警、出入境）、发改、交通运输、住建、社保、公积金、不动产、水务、公交等9个部门的138项事项“马上办”“自助办”“就近办”“一次办”，并能够与河南、黑龙江、湖北、福建、重庆、四川、广西、海南等8个省实现“跨省通办”。

　　官渡区现已试点投放10台“e办通”政务服务自助终端，分别设在官渡区政务服务中心24小时自助服务区、新亚洲体育城24小时自助服务区、区人社服务大厅、昆明长水国际机场等10个区域。大大降低了群众办事出行时间、精力、成本，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　2022年，区政务服务管理局将持续深化“放管服”改革，着力优化营商环境，在提升服务水平和增强服务质效上下功夫，进一步扩大“e办通”政务服务自助终端的覆盖范围，加速政务服务的“提档升级”，持续提升企业群众的“获得感、满意度、幸福感”。

　　昆明市官渡区政务服务管理局党支部供稿