原标题：【关注】“十一”假期云南到底有多“火”？旅游关注热度领跑西南

今年的“十一”假期有些特别

国庆与中秋成功“牵手”

让游客的出游热情

在这个长达8天的假期中持续高涨

普洱半山酒店 韩成圆 摄

云南到底有多“火”？

先来看看

云南省文化和旅游厅

“晒”出的成绩单

10月1日至8日，云南省共接待游客2316.6万人次，按可比口径同比恢复79%。实现旅游总收入192亿元，同比恢复80.4%。

随着疫情防控形势持续稳定向好，云南旅游市场在“十一”期间迎来了进一步复苏。

历经了“五一”和“十一”两大黄金周，人们对云南旅游的关注话题是否发生变化？跟着小布一起来看看这组来自新华睿思数据云图分析平台的大数据图表。

“十一”期间云南旅游

关注热度上升明显

据新华睿思数据云图分析平台统计，“十一”假期，云南旅游的相关信息总量超过32万条，“十一”前期信息传播相对平缓，网友对云南旅游的讨论度在10月5日后有明显的上升趋势，8日达到监测期高峰，当日信息量为52450条，“大理骂游客手鼓店员道歉”“云南多元文化吸引游客 文旅融合方兴未艾”“寻甸乡村游火热 日均游客约5000人”等信息关注度较高。

“十一”云南旅游

在西南地区省份中关注热度较高

根据百度指数，“五一”黄金周之后的“十一”假期，云南旅游搜索指数与贵州、四川、重庆等西南省区市相比，依旧处于领先位置，特别是在“十一”期间，云南旅游的搜索指数与其它省区市之间拉开了明显差距。

游客出行信心提升

“退货”“自驾游”等信息受到关注

今年“五一”期间，云南省各景区严格落实接待量不得超过承载量30%的要求，执行游客分流等措施，“疫情防控”“预约”等成为热门关键词，出行安全是网友讨论云南旅游时较为关注的话题。

随着疫情防控形势持续稳定向好，“十一”期间，云南省各州市相继推出精品旅游线路，受到了游客的青睐。网友讨论云南旅游时，关注的话题随之改变，“旅游复苏”“退货”“自驾”等词汇热度明显上升，其中云南为游客提供“30天无理由退货”服务成为关注热点之一。

传统旅游热门目的地热度不减

玉溪旅游关注度激增

新华睿思数据云图分析平台显示，无论是在“五一”还是“十一”期间，昆明、大理、丽江等传统旅游热点州市都是讨论度较高的旅游目的地。值得注意的是，西双版纳、玉溪的旅游热度在“十一”期间出现明显上升。

景区方面，玉龙雪山在“十一”期间的相关信息量达到20725条，此外，抚仙湖、泸沽湖、洱海等湖泊热度均较高，表明网友对亲水游青睐有加。例如，抚仙湖良好的水质和独特的地理地貌、多姿的山光水色、迷人的自然风光吸引了众多游客，据官方统计，“十一”期间澄江市共接待游客40.88万人次，实现旅游收入2.9亿元，分别同比增长104.49%和112.63%。

“十一”云南旅游

网友舆论情绪总体呈正向

“十一”期间，由于一些涉旅投诉事件的发生，网友对于云南旅游出现一些负面的讨论，但从整体上看，网友关注云南旅游时，情绪以正面为主。

根据新华睿思数据云图分析平台监测，10月5日网上出现的“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注。

据了解，该事件发生后，大理州及大理市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查和调解工作，对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意，对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导，责令涉事的手鼓店整改。最终，涉事店员通过个人抖音号正式作出道歉，游客公开接受道歉。

此外，据统计，“十一”期间，《云南：文旅融合 好戏连台》等正面新闻讨论量总体较高，在双廊事件的后续讨论中，网友普遍对当地官方的迅速反应以及处置工作表示了肯定。

行业参考 ：云南继续实施“30天无理由退货”政策 乡村旅游产品丰富多彩

今年“十一”期间，云南省大力宣传实施“30天无理由退货”政策，切实维护游客合法权益。

以丽江市为例，“十一”期间共受理退换货319起，无理由退货金额267.32万元，退货满意率100%。据了解，目前，云南省已在全省16个州市及部分重点县设立了123个游客购物退货监理中心，承担云南省游客购物“30天无理由退货”监督、统筹、协调及先行垫付等职责。此外，目前云南省在全省机场、主要火车（高铁）站和游客集中区域设立了130个云南省游客退货中心服务点，现场有工作人员为游客提供退货咨询和引导服务。

此外，由于国庆与中秋的重叠，“十一”期间，乡村旅游的人气火爆，云南各地纷纷推出丰富多彩的乡村旅游产品，例如，临沧市推出碗窑、腾龙、秘境森林谷、古墨、鲁史、景亢、那京等多个乡村旅游精品线路产品以及多项惠民措施；玉溪元江县举办一年一度哈尼梯田人家“喍奢扎”文化旅游节；丽江市玉龙县白沙镇玉湖村举办雪山“迷笛音乐节”，推动民族文化体验、骑马观光旅游、高端民宿集群等与迷笛音乐节相融合，以满足游客多元化假日旅游需求。（冯雨钐 刘晓梅）