5月18日，全新升级改造后的中国（云南）自由贸易试验区昆明片区综合服务中心正式启用，新政务大厅共设置了109个窗口，为企业和群众全方位提供政务服务。

　　昆明片区综合服务中心负责人介绍，中心依托移动互联网、物联网、大数据等新兴技术，结合企业群众政务服务办事场景，目标是全面构建新型智能化政务大厅，打造地区“智能化大厅2.0服务品牌”。围绕线下办事全流程，致力为群众和企业提供智能、舒适、便捷全新的办事服务体验，为管理部门提供精细化、智能化的管理手段，提升实体政务服务大厅服务能力，促进线下服务与线上服务应用融合，提高群众的政务服务获得感。 

　　云南栖梦恒商贸有限公司的李总在商事帮办工作人员的帮助下，通过“税务套餐式服务”办好了相关手续，在工作人员的协助下很快在24小时自助服务专区领到了发票。原来开办企业需要10个工作日才能完成的办事流程，现在只需30分钟就完成，她为自贸区昆明片区、昆明经开区高效的政务服务点赞。李总高兴地说道：“就在公司门口的政务大厅环境很好，办事速度快，比起疫情期间资料寄送服务，当场取件为我们节省了太多时间”。一旁的罗女士也在自助服务柜上通过身份证识别，刷脸打印出了公司的营业执照。 新的昆明片区综合服务中心优化了服务分区，完善了便民设施，提升了24小时自助服务水平，并补充了海关、供水、供电、供气等专业部门窗口。不仅环境变得更好，能一站办齐的事也越来越多。

　　自贸区昆明片区新政务大厅按照“一窗受理，一网通办，一次办成”的理念，整合受理各项业务。今后在这里的“综合窗口”可以办理税务、市场监管、环保、滇管水务等综合事项，市民有望在此申办护照，身份证及打印户口证明等。

　　下一步，秉承“流程最简，速度最快、效率最高、成本最低”的新理念，这里将打造一流营商环境和全省政务服务新标杆。“我们在自助工作台将启用AI审批，将‘事前管标准 、事中管检查、事后管处罚、信用管终身’的标准化流程，植入到数据库，服务到每一个办事人”，自贸区昆明片区政务服务中心工作人员说。

　　云南网记者 张雁群 通讯员 王致捷