“书记，又有群众送锦旗来了！”

　　星宇社区党总支书记吴福春和工作人员小心翼翼地接过锦旗，反复强调着：“没什么，这些都是我们应该做的。”

　　送锦旗、写感谢信、网上留言……疫情防控工作开展以来，社区收到很多群众的谢意，有辖区居民的、也有流动人员的。

　　“在酒店隔离不方便，社区工作人员耐心为我们服务……上网课需要资料，社区吴书记第一时间打印送到我住的房间。”3月8日，家住星云园的高中生杨浩送来一封亲手写的感谢信。

　　他们一家2月23日从湖北探亲回来后需要隔离，14天的隔离让他对社区工作有了全新的认识。“我知道，也许这些都是你们的工作，但是在我看来，这份敬业和风险精神让我感动，你们也有家人需要陪伴，你们同样是正常人（普通人），也许同样有顾虑，但你们毅然站在自己的岗位上，为防控作出努力……”清秀的笔迹中充满了真情，背后是社区全体党员干部的努力和用心。

　　星宇社区有七八个疫情联络群，吴福春和社区工作人员每天都认真查看群内消息，对社区群众尤其是被隔离群众的诉求进行重点记录，及时回应解决。

　　吴福春在社区工作了十几年，基层工作经验丰富。他总是嘱咐大家，疫情是社区工作的一次“大考”，考什么？考耐心、比细致、拼敬业。要答卷合格，首先是群众满意，只有群众对我们工作理解认可了，才能配合，才能更好的打胜仗。

　　面对不理解的群众，他总是带头轻声细语沟通安抚，用行动说话，用真心感化。困难群众买不到口罩，社区想办法筹措；独居老人买菜不方便，社区党员免费代买；哪里需要卫生防疫，党员带头消杀；隔离群众提出想吃热乎的饭菜，社区大厨上阵，热腾腾的打包送过来……一件件小事，让很多群众从开始的不配合不理解变为积极和社区友善互动。

　　“每天一盒热腾腾的饭菜送到酒店，我们吃好了，她们还在饿着；我们需要买什么，他们二话不说，立马帮忙买来送到。三八节还给每个留观人员房间送上鲜花、零食、方便面和牛奶。”恒际酒店留观的部分疫区籍人员带着满满委屈入住，留观结束要离开时，他们却都是感激和不舍，和刚来时形成了鲜明的对比。他们直言，星宇社区党员干部用心服务，让他们在异乡感受到了家的温暖。（矣六街道党工委供稿）