近期,为把疫情防控对行业发展的影响降低最低,保持行业持续健康发展,云南通信行业加紧投入疫情防控形势下的全面开展生产恢复工作。目前,三家基础电信企业和铁塔公司重要网络节点全部恢复7*24小时网络值守,运维保障人员随时待命,及时处置网络突发状况。10000、10086、10010客服热线始终坚守一线服务岗位,保障来电客户服务需求及时响应。与此同时,云南铁塔启动了4614个基站建设任务,以满足三家基础电信运营企业业务发展需求。
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为避免召开大型工作会议造成的人员聚集,全行业正自上而下采取“书面视频部署、层层细化分解、逐项推动落实”的方式部署年度重点工作。目前,通过全行业认真研究,已确立了2020年度工作指导思想、目标任务和重点工作等,云南省通信管理局已完成全行业7个方面45项重点工作的总体规划,正在进行任务层层分解细化,逐步展开推动落实。
疫情防控工作仍然是当前最重要的工作任务,云南通信行业将在前期形成的工作机制框架下,继续发挥行业优势、积极主动作为,做好公益宣传短信发送、数据信息系统支撑、重点领域重点对象服务保障等工作,为防控工作提供有力的信息通信保障支撑。
针对疫情防控,云南省通信管理局派出专人进驻省指挥部,对行业防控工作实施统一调度,截至目前已拟制上报信息专报13期,组织三家基础电信企业发送疫情防控宣传短信14.6亿条;云南移动调度66人队伍为湖北客户提供跨省服务支撑;云南铁塔成立了43支党员突击队,组成752个抢修队伍对党政军、疫情防控指挥、医院、集中隔离区酒店等实施重点保障;云南电信和云南联通成立专项工作组,及时满足防控任务需求。
疫情发生后,云南通信行业推出了“云会议”“云课堂”等系统、平台以满足防控工作需要,下一步将继续拓展这些信息化手段运用上的有益尝试,转化积累的实践经验,与5G建设发展等充分结合起来,在服务社会经济民生方面争取更大的突破。
云南网记者 王琼梅 摄影报道