云南网讯（记者 杨茜）面对防控新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，富滇银行党委切实提高政治站位，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，根据《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神，全力支持做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，进一步加大疫情防控金融支持力度，开辟金融服务绿色通道，合理安排营业网点及营业时间，强化疫情防控金融支持，全力以赴为广大客户提供专业、高效、安全的金融服务。

　　一、所有单位和个人在我行营业网点向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费。

　　二、增开绿色通道，全力保障涉及疫情的生产服务企业的资金划付和现金供给，与疫情防控有关的业务特事特办，对于特邀预约、特殊金融服务需求尽力满足，并免除手续费。

　　三、加大对医疗医药领域企业融资支持力度。主动服务医疗器械和医药生产、加工、购销企业，积极对接医院等医疗机构、公共卫生基础设施建设项目，及时了解融资需求，开通审批绿色通道快速审批，给予利率优惠，并专项配置应急贷款额度，随时准备发放支持防疫物资应急贷款。

　　四、支持小微企业抗灾脱困。进一步加大对小微企业的支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批随用；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业小微企业客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况综合采取续贷、展期、重组等方式给予持续、优惠地支持，主动帮助相关企业战胜疫情灾害影响。

　　五、主动减免与疫情相关资金的转账交易、专项捐款手续费，开辟快速通道，简化业务流程，提高金融服务效率。对于通过委托贷款等方式为疫区企业提供资金支持的相关业务，免收相关手续费。

　　六、加强线上服务。网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道提供办理账户查询、转账汇款、投资理财、资金归集、信用卡还款、生活缴费、富滇快贷融资等业务，满足客户足不出户7*24小时快速办理相关金融业务。通过网上银行、手机银行、微信银行转账个人免收手续费。

　　七、 加大现金备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方能付出。

　　八、加强对疫情防控相关人员的服务保障。凡参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在富滇的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，经客户申请核实后，可合理延后还款期限。

　　九、加强营业场所卫生防疫保障。每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒，要求所有营业人员佩戴口罩，维护广大客户和员工的身体健康。

　　十、加大疫情防控宣传。利用线上线下渠道，进行疫情防控知识宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员聚集，规避交叉感染风险。通过微信公众号和手机银行APP等载体，为客户提供营业网点查询和预约服务。

　　十一、加强特殊时期金融服务安全工作。通过金融宣传、账户安全锁等手段，做好对各类诈骗的安全防范。加强办公和营业场所安全保卫，保证金融服务平稳有序。

　　富滇银行96533客户服务热线将随时为您提供更亲、更近、更可靠的服务。