中消协11月5日发布了对全国36个城市148个住宅小区的物业调查报告，其中，物业服务综合满意度得分仅为62.59分，处于及格水平。其中，“保洁服务”处于不及格水平，得分仅为57.34分。因乱养宠物、无序停车、门禁失效、客服不作为等问题，秩序管理和客户服务管理得分也相对较低，分别为59.35分和54.47分，同样处于不及格水平。

　　@子非鱼：理论上说•物业与业主之间是契约关系，但事实上，不论契约的设定还是履行，开发商与物业都占据一定的主导地位。即便契约条款明摆在那儿，业主们仍很难有效制约物业，维护自己的合法权益。

　　@路人甲：物业公司将拖欠物业费的业主告上法庭很容易，但业主们要想起诉不好好干活的物业公司，则面临诉讼主体的问题。业主与物业间的矛盾问题多且频发，早已见怪不怪。

　　@zhenhuayoudu :业主们不喜欢的物业公司之所以轰不走，最大的问题是法律程序的门槛高，集齐半数以上业主表决，谈何容易。而上法庭.则需要具备法人资格：业委会可以具有法人资格，但成立业委会仍需半数以上业主投票。

　　@lujianbuping :相关法规赋予了开发商对前期物业管理企业的“绝对指定权”，很多开发商旗下本就有物业公司，然后是“自己指定自己”或“老子指定儿子”。业主的利益肯定难以维护。

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