1月31日下午，在云南省第十三届人民代表大会第二次会议胜利闭幕后，云南省人民政府在云南海埂会堂举行记者会。省长阮成发出席并回答记者提问。

　　中央广播电视总台央视记者：云南是一个旅游大省，旅游发展是媒体比较关注的。云南非常重视旅游发展，出台很多政策，每次全国两会上都会积极回应媒体、百姓的关切。请您谈一下狠抓云南旅游市场整治工作当中的“硬骨头”有哪些体验和体会？

　　阮成发：首先，感谢中央各媒体对云南旅游全面的关注、正面的报道，这些正面报道真的来之不易。在旅游市场秩序整治过程中，我的认识和体会有三点：

　　必须以“明知山有虎、偏向虎山行”的勇气和魄力，持续重拳整治。大家知道，云南旅游市场曾经一度乱象丛生，主要是旅行社、购物店、导游等形成稳定的寄生关系、坚固的利益联盟，织成一张盘根错节、纵横交织的“网”。一个问题在一个地方长期存在，说明这个问题的滋生土壤已经形成，背后的原因十分复杂。整治旅游市场秩序，实质上是动了一部分人的“奶酪”，触动了一部分人的利益。为什么长期以来整治不下去？说到底这也是一场斗争。所以，我们痛下决心，不怕得罪人，也不怕惹麻烦，坚决向旅游市场乱象“开刀”。整治力度不可谓不重。我们强力推进“行转刑”，依法对强迫购物的导游追究刑事责任，这是我国首例“行转刑”，这两年累计查处涉旅案件3398件，“行转刑”案件14件，批捕47人，在押人员23人。坚决依法打击，对违法违规行为形成强有力的震慑。在整治之前，云南旅游投诉量基本上排在全国前三位，相当长的时间还是第一。从总体上看，现在旅游市场秩序整治形成了压倒性态势。去年全省共受理旅游投诉780件，比上年下降53%，从全国第6位下降到第21位；公开的低价游、明目张胆的强迫购物基本没有了。