云南网讯(记者 彭锡)“限时抢购”、“爆款秒杀”、“巨惠特卖”......一年一度的购物狂欢进入倒计时,你的手机电脑是否也已经被各大电商“双十一”推出的促销活动霸了屏?冷静!有些“套路”要担心。11月6日,云南省市场监督管理局、云南省消费者协会发出消费提示,提醒消费者要注意选择正规购物网站,并注意保存证据以便及时维权。
提示中表示,消费者应尽量选择经营资质齐全、规模大、信誉高的购物网站和信誉较好的店铺进行消费。消费时,谨防落入“钓鱼网站”,不要轻易接受陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或者网站链接,要谨防中奖、退款、货到付款、秒杀等诈骗手段。
网购要理性看待商家促销打折活动,注重商品质量 ,不轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”,坚决不贪便宜,不盲目下单,不做后悔的“剁手党”。对拟购买商品提前做好功课,不要轻易购买与平时价格相差过大的商品;要熟悉折扣优惠规则,对预售商品需提前支付“定金”的,在支付前应仔细查看介绍,要充分认识到“定金不退,订金能退”的区别。
此外,应通过正规的第三方支付平台进行支付。对通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动要慎重。对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片。
此外,提示提到,由于“双十一”期间很多消费者都集中购物,快递通常容易发生延误,消费者最好不要在“双十一”网购急用商品及生鲜等保质期较短的食品,以防快递延误或送货途中商品变质。收到商品后要及时验货,发现问题要及时联系商家退货退款。无论是正品或是赠品均可享受“三包”服务。
消费提示还认为,交易过程中消费者要注意收集和保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录等相关网络购物证据,以便日后维权和享受保修等售后服务。发生消费争议时,可与商家协商解决,或向网络交易平台投诉,还可拨打12315向商家或网络交易平台所在地的市场监督管理部门或消协组织进行投诉。