近年来，伴随着汽车销售市场的持续升温，导致汽车消费领域投诉量也大幅攀升。据工商部门统计显示，今年一季度，12315咨询反映问题记录数据共9370条，反映车辆相关问题占到832条。此外，服务类投诉量统计中，交通工具（含零部件）投诉为835件，居商品类投诉之首。通过前期的情况摸排，汽车市场中消费欺诈、虚假宣传、商业贿赂、假冒侵权、“霸王条款”等违法行为仍屡禁不止，严重扰乱了市场公平竞争秩序，损害了消费者合法权益。

因此，昨日，昆明市工商局经过前期摸底，拉开了汽车市场专项整治行动的序幕。昆明市工商局决定用4个月时间，重点查处9类违法行为，希望市民积极投诉举报。

9类违法行为包括：违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件的行为；“少修多付，不当得利”等损害消费者合法权益的行为；虚假或者引人误解的宣传行为；商业贿赂行为；侵犯注册商标专用权行为；合同格式条款违法行为（“霸王条款”违法行为）；混淆行为；有奖销售行为；销售假冒伪劣配件行为等。

（记者 王磊）