3日，记者从全省“一部手机游云南”专题会议获悉，自4月2日省政府召开专题会议以来，我省“一部手机游云南”项目相关工作加快推进。

4月2日以来，我省“一部手机游云南”领导小组办公室进一步修订完善并下发了第二批工作任务和技术标准，与腾讯公司组织开展了第二期专题培训，继续收集各州市内测试用意见建议。各州市、省直有关部门积极推动线下要素资源和产品上线，截至目前，全面完成16个州市和129个县区市城市名片、79家5A、4A景区名片编制上传工作；79家5A、4A景区全部完成手绘地图和地理信息测绘工作；7家5A景区（丽江古城为开放式景区）全部完成刷脸扫码入园的闸机改造工作；接入直播流360路；4418家酒店、7412家餐饮企业、696家旅行社已评定上报，将进行诚信评价；组织开展昆明、大理、丽江、迪庆、怒江、保山、德宏等7个州市共13期导游员培训考核，参加人员达2521人；全省旅游厕所定位数据上报完成3095座，智慧厕所建设完成80座；景区停车场点位信息上报429条。

我省完善“一部手机游云南”投诉机制与流程，进一步优化游客投诉的渠道，通过一键电话投诉、一键语音投诉、一键图文格式投诉“三个一键”方便游客投诉。同时，优化投诉工单处置流程，明确投诉处置时间，建立游客投诉升级处置机制，充实游客投诉处置机构及人员，及时开展业务培训及内测工作。

5月，我省“一部手机游云南”领导小组将紧紧围绕6月1日“游云南”手机软件正式上线的目标，推动第二批工作任务全面落实。我省将继续完善优化“游云南”手机软件，推动城市、景区、要素资源上线，完善“此刻最美云南”；完成400条旅游精品线路的审核和上线及自由行的功能设计和上线；推进智慧厕所、智慧停车场等公共服务建设和信息接入；全面推广使用投诉处置电脑端和移动端系统，确保6月投入运行；开展宣传推广，推动各州市开展景区指引标识铺设工作，为正式上线营造氛围。

（记者 朱海 陈晓波）