提醒

家电维修4大注意事项

1.三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”的原则，消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修。

2.选择上门维修服务的，可要求维修人员填写维修记录，维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之一。选择送修服务的，维修单据应加盖商家公章，单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容。

3.超过三包有效期的家电维修，建议选择有资质的商家进行维修。

4.维修后记得索要消费凭证，最好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺。一旦出现家电维修纠纷，应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12315等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决。

皇冠店家卖名牌 买来发现是假货

看看读者在网上都遇到了什么糟心事

近年来，涉及到电商领域的买卖、投资、服务、投诉日渐增多。最近，众多读者向晚报讲述了自己在互联网领域遇到的糟心事儿。

网贷“好借不好还”

●糟心程度：☆☆☆

1年前，还在昆明打工的小吴急需用钱，最终选择了网络贷款。“当时就根据其要求一步一步填写资料，这个平台不仅不查个人征信，还号称利息低、到账快，于是我就毫不犹豫选择了它，我当时填的信息都是不完整的。”小吴说，没想到就这么一填，立马得到了5000元的贷款额度，5分钟就到账了。

但钱到账了，小吴也后悔了。“实际到账仅4000元，我顿时就想撤销借款。拨打客服电话却一直打不通，上公众平台反映也没人回应。小吴说，次月还款日未到，他的家里人和朋友就都收到了催还款电话。“我分六期还款，最后还了六七千元。最心有不爽的是，我都没留过我亲戚朋友的电话，商家是怎么知道的。”

卖游戏装备遇骗子

●糟心程度：☆☆☆☆☆

“吃鸡”游戏爱好者杨先生最近在游戏中赢得一个价值万元的装备，想转手卖出却未料被骗子盯上。“我把想出售装备的消息发到贴吧，很快就有人联系我，我们互加了微信，我听他的引荐，在手机上下载了‘Steam软件商城APP’。”杨先生说，一周后，按照对方的指引，他一步步操作了相关流程，然而装备转手后尚未收到钱，对方立马将他拉黑。

杨先生说，事后他找网警报了案，还意外找到了和自己有相同受骗经历的网友。“那位兄弟被一下子骗走了很多装备，价值比我的高一两万。”

皇冠商家卖假货

●糟心程度：☆☆☆☆

“双蓝冠卖家，拥有全球购标识、在某购物网站‘有好货’栏目里被推荐，而且好评如潮。我就放心地海淘了，没想到买到的是一条A货皮带。”刘先生大半年前在网上看中一条名牌男士皮带，比一般海淘的1200元价格便宜三四百元。以为是“618”促销，于是放心地买了。“当时我还跟踪了物流信息，确认是从香港寄出的。”

到货数星期后，刘先生拿着皮带去鞋店打扣眼，鞋店老板称该皮带材质不是真皮。“老板拿出真皮剪开给我比对，我才知道买到A货了。”刘先生说：“现在拿着物流包裹到国外走一圈就冒充洋货的事太多了，那些评论估计也都是刷出来的。”(记者 刘嘉 张芳)