散客自驾游、自由行渐成主流

春节期间，交通运输方面，民航共投入航班10534个架次，比去年同期增加了516架次；运送旅客131.4万人次，同比增长1.5%。铁路共投入运力（含高速）1888个车次，运送旅客194.1万人次，其中高速945对，发送旅客54.5万人次，同比增长29.6%。道路旅客运输投入总客车数量31.8万辆，同比下降4%；完成客运量1072.9万人次，同比下降2.4%。

春节期间散客自驾游、自由行渐成主流。据初步统计，全省自驾车进出达1165.31万辆次，同比增长了19.5%。进出昆明的自驾车达187.16万辆次，居全省第一位，同比增长4%；红河、楚雄、玉溪等地自驾车均超过100万辆次，其中进出红河、楚雄的自驾车数量分列全省第二、三位，分别达到181.5万辆次、131.5万辆次，此外，普洱、大理、西双版纳等地自驾车也均在50万辆次以上。

受理旅游投诉量同比下降16.7%

假日期间，全省各级旅游部门共接听电话203个，受理旅游投诉32件，同比下降16.7%，已办结16件，办结率为 50%。正在办理的16件中，涉嫌违法违规“诉转案”线索3件。从投诉反映的问题看，旅行社、导游的服务质量问题是重点，占70%以上，其次是景区、住宿及交通的问题。从被投诉的主体上看，昆明旅行社、导游，热点州市的景区、住宿等企业主体是重点。

旅游安全应急方面，2月18日16时08分许，蒙自市大屯海域发生一起村民自营船只侧翻事故，14人落水，造成2人死亡。事故发生后，蒙自市政府成立了“2.18”事故调查组对此次事故进行调查并协调善后事宜。

乡村旅游成新增长点 智慧旅游建设成效初显

据省旅发委介绍，2018年春节假日旅游市场呈现出如下特点：

游客需求多样。在全域旅游发展的背景下，旅游需求个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化特征更加明显。以返璞归真的乡村田园风情、具有本土色彩的民俗文化等为特色的乡村旅游成为我省假日旅游新的增长点。

市场运行平稳。假日期间全省各地旅游市场秩序良好，全省未发生重大旅游投诉和重大涉旅舆情。

活动异彩纷呈。全省各地立足自身优势，充分挖掘农耕民俗、民族风情、生态环境、文化节庆、餐饮美食、民间体育等特色资源，打造形式多样的“旅游+”产品体系，带给游客精彩纷呈的假日体验。

智慧旅游建设成效初显。各州市认真落实“一部手机游云南”建设工作要求，进一步推进智慧旅游建设，促进旅游产业转型升级。大理、保山等地在省级试点景区先行先试开展智慧厕所建设，假日期间“体验”过智慧旅游厕所的游客纷纷点赞。

云南网记者 毕芃