发布会现场 记者 张彤 摄
云南网讯(记者 赵岗)1月27日,2018年云南省两会“坚持高质量发展 全力打造‘三张牌’主题新闻发布会”在昆举行。省旅游发展委员会党组书记、主任余繁通报了“一部手机游云南”的构想:将按照“世界一流、国内领先”的目标和标准,建设数据高度集中、标准化存储、安全使用、深度开发的旅游大数据中心,全面把握旅游产业运行态势。
将建设提供最全面、最权威、最方便服务的游客综合服务平台,使游客使用在传统的预订酒店、机票等服务的同时,可快捷查询景区厕所使用状态、停车场车位预定,景区导游导览服务,感受“旅游体验自由自在”。建设第一时间满足游客需求、及时有效处理涉旅突发事件、提供全面实施旅游管理信息的综合管理平台,通过“一键投诉”,保障游客投诉和诉求得到及时受理、分级响应、妥善处理、实时反馈。
余繁 记者 赵嘉 摄
余繁介绍,去年我省接待海内外游客已达5.73亿人次。打造“健康生活旅游目的地”,既是云南人追求美好生活的需求,更是为满足日益增长的来滇旅游的海内外游客追求美好生活的需要。
因此,要打好“健康生活目的地”这张牌,就必须丰富我省旅游产品的业态,以“零容忍”态度,坚决整治旅游市场,创造良好的旅游环境和旅游秩序。2017年,全省各级各部门共查处涉旅案件1443起,罚款1907.06万元,其中各级旅游部门共查处涉旅案件529起,行政处罚金额955.24万元,吊销旅行社经营许可证37件、吊销导游证10件,共处理A级景区19家。
余繁说,围绕“健康生活目的地”这一张牌,云南将推进“一部手机游云南”建设,这是满足“数字时代”发展和民众消费习惯变化的需要,是为游客提供明明白白、快速便捷、透明可靠的旅游消费产品和服务的需要,是为保障游客、企业合法权益,开展市场监管,营造良好市场环境,推动企业诚信经营的需要。
通过“一部手机游云南”建设,运用数字化、智能化手段推动云南智慧旅游发展,将有效推动产品开发方和市场需求方的对接,开发实时对路的旅游产品,更新改变传统业务架构和经营方式,提升服务质量,让广大人民群众受惠受利;将有效推动和加强旅游市场监管,做到监管全覆盖、全联动。