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昆明专设指挥部监管整治旅游市场
2016-03-09 07:29:04   来源:云南网
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为进一步提升昆明旅游市场监管和旅游公共服务水平,有效保障游客合法权益,切实维护旅游市场秩序,昆明将成立旅游市场监管综合调度指挥部,并设立旅游市场监管综合调度指挥中心,统筹全市旅游市场监管、综合整治等工作。

据了解,昆明市旅游市场监管综合调度由王喜良市长任总指挥,何刚常务副市长、孟庆红副市长任副总指挥,成员由市旅游发展、发展改革(价格监督)、工信(通信部门)、公安、人社、交通运输、园林、城管综合执法、林业、商务、文化、卫生计生、食药监、工商、质监、国税、地税、网信、市长热线办等职能部门和各县(市)区政府、5个开发(度假)园区管委会主要领导组成。指挥部负责统筹全市旅游市场监管、综合整治等工作。

此外,指挥部在市旅发委设立市旅游市场监管综合调度指挥中心(以下简称“指挥中心”),负责指挥部日常工作。由市旅发委主要领导兼任中心主任,市公安局、市工商局、市长热线办分管领导和市旅游监察支队支队长兼任中心副主任。

指挥中心将通过“96927”旅游投诉热线和旅游投诉网上受理平台,统一受理合同纠纷、消费纠纷投诉,受理旅游经营者侵害游客人身权、财产权的投诉,受理对旅游经营者及其从业人员违法违规行为的举报,指挥调度旅游警察及相关执法部门单独或者联合进行旅游市场的专项检查,查处旅游违法违规案件;对分办、转办到相关职能部门的投诉事项或者行政、刑事执法案件进行监督和考核。同时,指挥中心对有关职能部门和县(市)区、开发(度假)园区完成交办工作情况开展督查、考核,依照有关考核奖惩、责任追究制度,提出奖惩或者问责意见建议,交纪检监察和目标督查部门进行问责、督办。

春城晚报 见习记者刘赛娇文

责任编辑: 自然
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